Wil jij deel zijn van een hardwerkend team met een informele cultuur? Ben jij fulltime beschikbaar en beschik jij over relevante werkervaring als teamleider en heb jij minimaal HBO werk- en denkniveau? Dan is dit de vacature voor jou!

Wil jij:

• Een team van circa 6 customer service medewerkers leiden en coachen;
• verantwoordelijk zijn voor het order-to-cash proces en de communicatie met klanten wereldwijd;
• Bijdragen aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid?

Lees dan snel verder!

De uitdaging:
Als teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van een team van customer service medewerkers. Samen vormen jullie de schakel tussen de klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat het team efficiënt en effectief het gehele order-to-cash proces beheert. Daarnaast draag je bij aan het continu verbeteren van processen en het waarborgen van optimale klanttevredenheid. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Leidinggeven aan en coachen van het team;
• Dagelijkse communicatie met klanten wereldwijd;
• Orders verwerken, transporten boeken, documentatie verzorgen;
• Verantwoordelijk voor facturatie en afhandeling van retourzendingen;
• Zorgen voor een goede bezetting van de afdeling;
• Verbinden van alle stakeholders.;

Heb jij:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met SAP en bij voorkeur ook met SalesForce;
• Ervaring als teamleider in customer service, bij voorkeur met export?

Waar ga je op de koffie?
Voor de functie Teamleider Customer Service ga je op bezoek bij een bedrijf in het Brabantse plaatsje Waspik. In dit bedrijf speelt veevoer een belangrijke rol in alle dierproductiesystemen. Daarnaast beschikt het bedrijf over het ontwikkelen van nieuwe, innovatieve oplossingen die gebruikt worden in de intensieve veehouderij en agrarische industrie. Ze streven naar het ondersteunen van darmgezondheid en dierprestatie, ze helpen om voer voedzaam te houden en te beschermen tegen darmbacteriën en schimmels. In het bedrijf is een fijne sfeer aanwezig die wordt gecreëerd door gezellige collega’s.

Geïnteresseerd?
Ben jij enthousiast geworden en wil jij direct solliciteren of heb je nog een vraag over deze functie? Reageer dan snel via de onderstaande knoppen of mail naar jair.hamelink@axslogistiek.nl met je meest recente CV (in Word) + een salarisindicatie. Ook kan je whatsappen naar 06-21320658 of bellen naar 076-303-6700. Wij horen graag van jou waarom deze uitdaging bij jou past!     
  
Waarom AXS?
Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 6 positieve punten van AXS:

• AXS luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
• 95% van de AXS-medewerkers vindt een vaste baan;
• AXS biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
• Werk je via AXS dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
• AXS is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen;
• AXS onderhandelt voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris.

Met vriendelijke groet,
Jaïr Hamelink
 
Nieuwe Prinsenkade 9
4811 VC Breda
T:   076 303 67 00 
M:  06 11 80 35 67
E:   jair.hamelink@axslogistiek.nl

Bezoek ook onze website: http://axslogistiek.nl
  
AXS, De persoonlijke schakel in personeelsbemiddeling.