Ben jij de stressbestendige en oplossingsgerichte kandidaat welke wij zoeken die met sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid een aanwinst is voor deze organisatie? Dan is deze tijdelijke vacature echt wat voor jou!


Heb jij:

• Een minimaal MBO werk- en denkniveau?
• Een pro actieve werkhouding
• Relevante werkervaring in de scheepvaart?;

 
 
Wil jij:

• Zorg dragen voor de optimale klantbeleving van deze opdrachtgever?
• Werken op een toplocatie in het centrum van Rotterdam;
• Deel uitmaken van een hecht en familiair team;

 
Lees dan snel verder!
 
De uitdaging:
In de functie als Customer Experience medewerker ga je aan de slag in een flexibele en coördinerende rol. In deze rol ga je 6 maanden ervoor zorgen dat je klanten in alle gemakken kunt voorzien om de processen en beslissingen te laten versnellen. Dit doe je op een efficiënte en effectieve wijze voor een optimale dienstverlening om de kwaliteit van de klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast ondersteun je diverse afdelingen met verschillende werkzaamheden waarin je pro actieve houding hebt en oplossingsgericht denkt.
De volgende werkzaamheden komen o.a. voor:

• Klantcontact;
• Afhandeling van klantenboekingen zowel telefonisch als via de e-mail
• Zorgdragen voor de manifestering van een afvaart;
• Samenwerken met Sales, Booking, Import en Transport afdelingen;
• Ondersteunen en adviseren van klanten;
• Administratie afhandelingen van geboekte ladingen en alle importactiviteiten;
• Contact onderhouden met betrokken boekingskantoren.

 

Waar ga je op de koffie?
Onze opdrachtgever is een grote internationale rederij en wereldwijd verzorgen zij allround logistieke oplossingen afgestemd op de behoeften van de klant. Ze omvatten de gehele logistieke keten, van de planning tot implementatie. Zij hebben ongeveer 150 eigen schepen en rond 350.000 containers. Onze opdrachtgever bestaat bijna 150 jaar en staan in de top 20 containerrederijen.
 
Reageren?
Interesse? Reageer dan snel door je CV in Word + een salarisindicatie te mailen naar hidde.kloet@axslogistiek.nl. Of reageer via onderstaande knoppen!
 


 
 

Met vriendelijke groet,

Hidde Kloet
 
World Trade Center   
Postbus 30014
3001 DA Rotterdam
T:   010 205 45 75
M:  06 36 11 60 57  
E:   hidde.kloet@axslogistiek.nl

Bezoek ook onze website: http://axslogistiek.nl
  
AXS, De persoonlijke schakel in personeelsbemiddeling.