Medewerker Customer Service Gezocht!

Locatie: Moerdijk, Noord-Brabant
Datum Geplaatst: 01-11-2018
Heb jij?
  • Havo-/mbo werk en denkniveau;
  • Een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring en kennis op het gebied logistiek?
 
Wil jij?
  • De spin in het web tussen klanten, interne afdelingen en externe vervoerders zijn;
  • Een klantgerichte functie met veelzijdige en afwisselende werkzaamheden, waardoor geen dag hetzelfde is;
  • Proactief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening?
 
Lees dan snel verder!
 
De uitdaging!
Je komt te werken bij de afdeling Customer Service, op het hoofdkantoor van onze opdrachtgever in omgeving Moerdijk. Je belangrijkste taak is het bewaken van de status van pakket-, spoed- en wegtransporten.
Je houdt, samen met je directe collega’s, de klanten van onze opdrachtgever proactief op de hoogte van de status van hun zendingen en ondersteunt ze bij problemen. Dossiers vul je aan met de juiste updates en aflevergegevens via de software die onze opdrachtgever in eigen beheer heeft ontwikkeld. Daarnaast geef je de klanten van onze opdrachtgever advies op het gebied van logistiek.
Onze opdrachtgever heeft wereldwijd actieve klanten, opslaglocaties en transporteurs. Je staat ze te woord via telefoon, e-mail en de software die onze opdrachtgever in eigen beheer hebben ontwikkeld. Jouw taken:
  • Termijn opvolging van zowel nationale als internationale zendingen; 
  • Opmaken van administratieve documenten;
  • Telefonisch afhandelen van dringende problemen;
  • Verzamelen van informatie en opmaken van klanten statistieken;
  • (Pro)actief meedenken met de klant en het aandragen van ideeën voor de verbetering van onze dienstverlening;
  • De spin in het web tussen klanten, interne afdelingen en externe vervoerders zijn.
 
Waar ga je op de koffie?
Onze opdrachtgever is een logistieke dienstverlener dat zich specialiseert in transport, warehouse en data management. Innovatie staat hoog in het vaandel, waardoor zij gebruik maken van de IT mogelijkheden. Naast innovatie is kwaliteit een belangrijk begrip. Intern is er een kwaliteitswaarborgsysteem ontwikkeld om te kunnen voldoen aan de eisen van de klanten.
 
Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast geworden? Reageer dan direct middels je CV te mailen met salarisindicatie naar Sander.rook@axslogistiek.nl!
 
Waarom AXS?
  • Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 10 positieve punten van AXS  
  • AXS luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
  • Als AXS een passende functie voor je heeft, is een gesprek bij deze werkgever gegarandeerd;
  • 95% van de AXS medewerkers vindt een vaste baan;
  • AXS geeft voordat je bij een werkgever op gesprek gaat een persoonlijke sollicitatietraining;
  • AXS biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
  • AXS geeft iedere medewerker bovenop zijn salaris één of meerdere bonussen;
  • AXS onderhandeld voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris;
  • Werk je via AXS dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
  • Als de reisafstand een probleem is, biedt AXS een auto van de zaak;
  • AXS is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.

 
Sander Rook  
T: 010 205 45 75
E: sander.rook@axslogistiek.nl
this job portal is powered by CATS