Customer Service medewerker voor een logistieke dienstverlener

Locatie: Rotterdam, ZH
Datum Geplaatst: 22-06-2017
Customer Service medewerker voor een logistieke dienstverlener

Onze opdrachtgever is een logistieke dienstverlener die zich voornamelijk focust op het vervoeren van zee- en luchtvrachtgroupage, warehousing en containertransport. Onze opdrachtgever heeft bijna 300 medewerkers en er rijden meer dan 200 eigen vrachtwagens rond.

Voor de locatie regio Rotterdam zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Functieomschrijving:

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de zendingen en het informeren van de opdrachtgever. Je zorgt ervoor dat de klanten en opdrachtgevers tevreden zijn als eerste aanspreekpunt.
  • Eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers;
  • Opdrachtgevers informeren over wijzigingen in de transportstatus van de verzending;
  • Invoeren, controleren en bijwerken van orders;
  • Zorgdragen voor tevreden klanten en opdrachtgevers;
  • Boordcomputers beheren;
  • Chauffeursbalie ondersteunen met betrekking tot documentatie, scannen en archiveren van ritlijsten;
  • Opmaken van het kwaliteitsoverzicht KPI en de opdrachtgever hierover informeren;
  • Transportschade behandelen en beoordelen;
  • Registreren van extra kosten in het systeem;
  • POD aanvragen afhandelen;
  • Registreren van incidenten met betrekking en tot de zending, chauffeurs en/of materieel in het systeem.
Functie eisen:
  • HBO werk- en denkniveau;
  • 2 – 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Franse taal is een pré;
  • Ervaring met TMS systemen, Transpas is een pré;
  • Goede kennis van MS Office;
  • Communicatief vaardig;
  • Accuraat;
  • Zelfstandig;
  • Kwaliteitsgericht.
Zij bieden:
  • Marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Reageren?

Ben jij die diegene die wij zoeken en heb je relevante werkervaring binnen de logistiek? Mail dan direct je CV in Word, een representatieve foto met salarisindicatie naar niels.van.der.steen@axslogistiek.nl. 

Waarom AXS?

Wij hebben onze kandidaten gevraagd naar 10 positieve punten van AXS
  • AXS luistert goed naar je wensen en inventariseert je kennis, kunde en ervaring. Daarna krijg je gelijk advies over beschikbare functies;
  • Als AXS een passende functie voor je heeft, is een gesprek bij deze werkgever gegarandeerd;
  • 95% van de AXS medewerkers vindt een vaste baan;
  • AXS geeft voordat je bij een werkgever op gesprek gaat een persoonlijke sollicitatietraining;
  • AXS biedt opleidingsmogelijkheden, hier is een budget voor;
  • AXS geeft iedere medewerker bovenop zijn salaris één of meerdere bonussen;
  • AXS onderhandeld voor jou over je startsalarissen wat zorgt voor een zeer marktconform salaris;
  • Werk je via AXS dan heb je evaluatie-, voortgang-, coaching- en loopbaan gesprekken;
  • Als de reisafstand een probleem is, biedt AXS een auto van de zaak;
  • AXS is duidelijk, snel en persoonlijk. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Met vriendelijke groet,
 
Niels van der Steen
 
World Trade Center   
Postbus 30014
3001 DA Rotterdam
T: 010 205 45 75
F: 010 205 45 77
E:niels.van.der.steen@axs.nl
Bezoek ook onze website: http://www.axs.nl

  
AXS, De persoonlijke schakel in personeelsbemiddeling.
 
 
of
this job portal is powered by CATS