Ervaren Customer Service medewerker

Locatie: Rotterdam-Albrandswaard, Zuid-Holland
Datum Geplaatst: 08-12-2014

Ervaren Customer Service medewerker voor een zeevracht expediteur.
 
Bedrijfsinformatie: 

Voor onze opdrachtgever zijn we opzoek naar een ervaren Customer Service Representative.
Met een wereldwijd netwerk is onze opdrachtgever een grote internationale logistieke speler.
 
Functieomschrijving:

Als Customer Service Representatieve ben je verantwoordelijk voor de juiste uitvoering en afhandeling van de boekingen van de klanten. Het leveren van volledige en professionele service, in nauwe samenwerking met de operationele afdeling en conform de werkgever zijn maatstaven en procedures, staan in deze functie voorop.
Kortom, een zeer dynamische en uitdagende functie binnen een prestatie gedreven organisatie.
Als Customer Service Representative ben je onder andere verantwoordelijk voor:  
  • Het coördineren van export boekingen voor diverse (key) accounts
  • Het aannemen van boekingen van onze klanten en de volledige opvolging hiervan
  • Het coördineren van douane formaliteiten
  • Filebeheer
  • Inkomende invoices van leveranciers afhandelen
  • Het beantwoorden van vragen met betrekking tot alle transporten en operationele zaken en het pro-actief informeren van de verschillende afdelingen en leveranciers over de status van deze transporten en operationele zaken.
  • Het verzorgen van alle bijbehorende documentatie
  • Het doen van proactieve voorstellen om problemen met transporten op te lossen en te voorkomen
  • Het vastleggen van onze operationele flow status om transparantie tussen verschillende afdelingen te garanderen
  • Het verwerken van data en informatie in verschillende systemen
  • Het onderhouden van contact met leveranciers
  • Afhandelen en rapporteren van non-conformiteiten
  • Het voorbereiden cq verzorgen van correcte jobcosting en facturatie
  • Het maandelijks controleren van het financiële resultaat op klantniveau

 
Functie-eisen:
 
  • Een afgeronde MBO/MBO+ opleiding, bijvoorbeeld STC (Scheepvaart en transport college)
  • Minimaal 2-5 jaar relevante werkervaring in een operationele logistieke omgeving (bijvoorbeeld als expediteur)
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift   
  • Beheersing van de Duitse of Franse taal is een pré
  • Competenties: Je moet proactief zijn, procesmatig en nauwkeurig kunnen werken en bezitten over een klant en resultaatgerichte houding


Aanbod:

Een gevarieerde en uitdagende functie in een dynamische en internationale werkomgeving binnen  een groeiend en ambitieus bedrijf waarin succes centraal staat.

Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring op basis van een fulltime dienstverband (38,75 uur per week) en uiteraard goede secundaire voorwaarden.


 
Reageren:

Naast een uitdagende en verantwoordelijke functie in een dynamisch bedrijf biedt onze opdrachtgever een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige werksfeer. Ben jij enthousiast geworden en herken jij jezelf in het profiel? Reageer dan direct door jouw CV in Word en salaris indicatie te sturen naar hidde.kloet@axslogistiek.nl
 

 
Met vriendelijke groet,
 
Hidde Kloet 
 
World Trade Center   
Postbus 30014
3001 DA Rotterdam
T: 010 205 45 75
F: 010 205 45 77
E: hidde.kloet@axs.nl

Bezoek ook onze website: http://www.axs.nl

  
AXS, De persoonlijke schakel in personeelsbemiddeling.
 
 
this job portal is powered by CATS